Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 12/10/2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie FANSCORT personenbezogene Daten der Nutzer im Rahmen der Nutzung der Website, Profile, Anzeigen, Nachrichten, kostenpflichtigen Optionen, Verifizierungswerkzeuge und verbundenen Dienste erhebt, nutzt, speichert, schützt und weitergibt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist FANSCORT, erreichbar unter: contact@fanscort.app.

Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach estnischem Recht

2. Erhobene Daten

FANSCORT kann folgende Datenkategorien erheben:

• Kontodaten: Nutzer-ID, Pseudonym, E-Mail-Adresse, gehashter Passwortwert, Sprache, Land, Kontoeinstellungen, Registrierungsdatum, Datum der letzten Anmeldung.
• Profildaten: vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Informationen wie Beschreibung, Stadt, Präferenzen, Fotos, Videos, Avatar, Anzeigen, gesprochene Sprachen und weitere Darstellungselemente.
• Kommunikationsdaten: interne Nachrichten, Kommentare, Interaktionen, Favoriten, Fans, privilegierte Kontakte, Blockierungen, Meldungen und zugehörige Historien.
• Zahlungsdaten: Bestellungen, gekaufte Pakete, Credits, Beträge, Währungen, Zahlungsreferenzen, Zahlungsstatus, Transaktionshistorie und für Betrugsbekämpfung erforderliche Informationen. FANSCORT speichert keine vollständigen Bankdaten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Verbindungsprotokolle, Sicherheitsinformationen, User-Agent, Land oder Verbindungszone, Geräteinformationen, technische Fehler und Daten zum Schutz der Website.
• Verifizierungsdaten Stufe 1: vom Nutzer eingereichtes Verifizierungs-Selfie, das durch ein automatisiertes Werkzeug analysiert und/oder bei Bedarf manuell geprüft wird, um die Profilkohärenz zu bestätigen und Fake-Profile, Identitätsmissbrauch und Missbrauch zu bekämpfen. Der Nutzer kann wählen, ob er dieses Selfie auf seinem Profil veröffentlicht. Wird es veröffentlicht, ist es öffentlich sichtbar ; wird es entfernt, wird es nicht mehr öffentlich angezeigt, kann jedoch privat zu Sicherheits-, Beweis-, Moderations- und Betrugsbekämpfungszwecken gespeichert bleiben.
• Verifizierungsdaten Stufe 2: vom Nutzer eingereichtes Verifizierungsvideo, das durch ein automatisiertes Werkzeug analysiert und/oder bei Bedarf manuell geprüft wird. Dieses Video dient dazu, die Zuverlässigkeit des Profils zu stärken und Fake-Profile, Identitätsmissbrauch, betrügerische Inhalte und Wiederholungstaten zu bekämpfen. Der Nutzer kann wählen, ob er es auf seinem Profil veröffentlicht. Wird es veröffentlicht, ist es öffentlich sichtbar ; wird es entfernt, wird es nicht mehr öffentlich angezeigt.
• Verifizierungsdaten Stufe 3: erweiterte Validierung für Konten, die bereits Stufen 1 und 2 erhalten haben, einschließlich privater Videos nach spezifischen Anweisungen. Diese Videos sind streng privat, werden niemals auf dem Profil veröffentlicht und sind niemals für andere Nutzer zugänglich.
• Moderations- und Sicherheitsdaten: Meldungen, Moderationsentscheidungen, Sanktionen, Missbrauchsnachweise, gemeldete Inhalte, Elemente zur Bearbeitung von Streitigkeiten, Betrug, Identitätsmissbrauch oder rechtswidrigen Inhalten.

3. Kein Ausweisdokument bei Standardverifizierung

FANSCORT verlangt im Rahmen der Standardverifizierung keine Personalausweise, Reisepässe oder amtlichen Ausweisdokumente. Standardverifizierungen beruhen auf Selfies, Videos und Verifizierungsinhalten, die der Nutzer freiwillig bereitstellt.

4. Ausnahmsweise Alters- oder Identitätsprüfung

Ausnahmsweise kann FANSCORT einen zusätzlichen Alters- oder Identitätsnachweis verlangen, wenn ernsthafte Zweifel an Volljährigkeit, Profilechtheit, Herkunft veröffentlichter Fotos oder Videos bestehen oder bei Meldung, Verdacht auf Identitätsmissbrauch, Betrug, rechtswidrige Inhalte oder Risiko für die Sicherheit der Nutzer.

Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn Inhalte eine sehr junge Person darzustellen scheinen, Fotos oder Videos gestohlen, widersprüchlich oder nicht einvernehmlich erscheinen oder ein Profil ernsthafte Anzeichen falscher Identität, Missbrauchs oder Verstoßes gegen die ANB aufweist.

Soweit möglich bevorzugt FANSCORT einen begrenzten und verhältnismäßigen Nachweis, etwa ein geschwärztes Dokument, das nur die für die betreffende Prüfung unbedingt notwendigen Informationen sichtbar lässt, wie Alter, Geburtsdatum, Vorname, Foto oder ein anderes erforderliches Element. Nicht erforderliche Informationen können vom Nutzer vor Übermittlung geschwärzt werden, sofern keine Sicherheits-, Betrugs-, gesetzliche Pflicht oder behördliche Anfrage entgegensteht.

Die in diesem Rahmen übermittelten Dokumente oder Nachweise werden ausschließlich für die betreffende Prüfung, Sicherheit, Moderation, Betrugsbekämpfung, Bekämpfung von Identitätsmissbrauch, rechtswidrigen Inhalten und Nutzerschutz verwendet. Sie werden niemals veröffentlicht oder anderen Nutzern mitgeteilt.

Nach Abschluss der Prüfung bevorzugt FANSCORT die Speicherung des Prüfungsergebnisses anstelle des Rohdokuments. Das Dokument oder der Nachweis kann gelöscht, anonymisiert oder vorübergehend gespeichert werden, wenn dies weiterhin erforderlich ist zur Bearbeitung eines Streitfalls, einer Meldung, eines Betrugs, einer Wiederholungstat, einer gesetzlichen Pflicht, einer Behördenanfrage oder zum Schutz der Rechte, Sicherheit und berechtigten Interessen von FANSCORT und Nutzern.

5. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Erstellung, Verwaltung, Sicherung und Administration von Nutzerkonten.
• Veröffentlichung von Profilen, Anzeigen, Fotos, Videos und Darstellungsinformationen.
• Interaktionen zwischen Nutzern: Favoriten, Fans, privilegierte Kontakte, Nachrichten, Blockierung und Meldung.
• Bereitstellung kostenloser und kostenpflichtiger Funktionen der Plattform.
• Verwaltung von Credits, Zahlungen, Bestellungen, Historien und eventuellen Zahlungsstreitigkeiten.
• Verifizierung bestimmter Profile, Bekämpfung von Fake-Profilen, Identitätsmissbrauch, Betrug, Wiederholungstaten, rechtswidrigen Inhalten und Missbrauch.
• Analyse von Verifizierungs-Selfies oder -Videos durch automatisierte Werkzeuge und/oder menschliche Prüfung bei Bedarf.
• Moderation von Inhalten, Bearbeitung von Meldungen, Prävention missbräuchlichen Verhaltens und Gewährleistung der Nutzersicherheit.
• Aufrechterhaltung des technischen Betriebs, Verhinderung von Eindringen, Angriffen, Betrug, automatisiertem Missbrauch und unbefugter Nutzung der Website.
• Erfüllung geltender gesetzlicher, regulatorischer, steuerlicher, buchhalterischer oder gerichtlicher Pflichten.

6. Rechtsgrundlagen

Je nach Fall verarbeitet FANSCORT personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Kontoerstellung, Zugang zum Dienst, Profildarstellung, Nachrichten, Verwaltung von Credits und Optionen.
• Einwilligung: freiwillige Veröffentlichung bestimmter Inhalte, Wahl, ein Verifizierungs-Selfie oder -Video öffentlich zu machen oder nicht, nicht notwendige Cookies, falls diese eines Tages genutzt werden.
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit der Plattform, Betrugsbekämpfung, Identitätsmissbrauch, Fake-Profile, Moderation, Missbrauchsprävention, Beweis und Schutz der Rechte von FANSCORT und Nutzern.
• Gesetzliche Pflicht: Speicherung bestimmter Zahlungsdaten, Antwort an zuständige Behörden, buchhalterische, steuerliche oder gesetzliche Pflichten.
• Schutz von Personen: in bestimmten schwerwiegenden Fällen Verarbeitung zum Schutz von Nutzern, zur Gefahrenabwehr oder Zusammenarbeit mit Behörden.

7. Automatisierte Verifizierungen und menschliche Prüfung

Verifizierungen können mit automatisierten Bild- oder Videoanalysewerkzeugen durchgeführt und bei Bedarf durch menschliche Prüfung ergänzt werden. FANSCORT trifft keine endgültige Entscheidung ausschließlich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung, wenn diese erhebliche Auswirkungen auf den Nutzer hat ; der Nutzer kann den Support kontaktieren, um eine menschliche Überprüfung einer Verifizierungsentscheidung zu verlangen.

8. Öffentliche und private Daten

• Freiwillig auf Profil oder Anzeige angezeigte Informationen können je nach Einstellungen und verfügbaren Funktionen für andere Nutzer oder öffentlich sichtbar sein.
• Das Verifizierungs-Selfie Stufe 1 kann nur öffentlich werden, wenn der Nutzer es auf seinem Profil anzeigen lässt.
• Das Verifizierungsvideo Stufe 2 kann nur öffentlich werden, wenn der Nutzer es auf seinem Profil anzeigen lässt.
• Private Videos Stufe 3 werden niemals automatisch veröffentlicht und sind anderen Nutzern nicht zugänglich.
• Private Nachrichten, Zahlungsdaten, Sicherheitsdaten, Meldungen und private Verifizierungsdaten sind nicht öffentlich.

9. Empfänger der Daten

Je nach Zweck können Daten folgenden Empfängern zugänglich sein:

• Dem autorisierten FANSCORT-Team im Rahmen operativer, technischer, Moderations-, Sicherheits- oder Supportbedürfnisse.
• Technischen Dienstleistern für Hosting, Website-Betrieb, E-Mail-Versand, Sicherheit, Speicherung oder Wartung.
• Zahlungsdienstleistern ausschließlich zur Abwicklung von Transaktionen, Erstattungen, Streitigkeiten, Betrug oder geltenden Pflichten.
• Dienstleistern für automatisierte Bild- oder Videoanalyse, soweit für Kontoverifizierungen erforderlich.
• Zuständigen Behörden, Gerichten, Beratern oder befugten Stellen, wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz von Rechten, Sicherheit oder Interessen von FANSCORT, Nutzern oder Dritten.

Derzeit namentlich eingesetzte Dienstleister: ipapi.co wird verwendet, um das Verbindungsland aus der IP-Adresse abzuleiten; Google reCAPTCHA zur Verhinderung automatisierter Registrierungen, von Spam und Missbrauch; OCR.Space für die bei bestimmten Prüfungen erforderliche OCR-Auswertung; Sightengine für die automatisierte Analyse von Bildern oder Videos; und PayRam zur Vorbereitung und Nachverfolgung bestimmter Zahlungen. Je nach Dienst können die unbedingt erforderlichen Daten übermittelt werden, insbesondere IP-Adresse, technische Daten, zur Verifizierung eingereichte Medien oder Transaktionsreferenzen. FANSCORT beschränkt diese Übermittlungen auf den angegebenen Zweck und prüft die anwendbaren Garantien vor dem Produktionsstart.

10. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Wenn bestimmte Dienstleister außerhalb der Europäischen Union ansässig sind oder Daten aus einem Drittland verarbeiten, bemüht sich FANSCORT, erforderliche geeignete Garantien einzurichten, etwa Standardvertragsklauseln, zusätzliche Maßnahmen, Dienstleister in als angemessen anerkannten Ländern oder andere DSGVO-konforme Mechanismen.

11. Datenspeicherung

FANSCORT speichert Daten nur solange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten, Sicherheit, Streitigkeiten, Betrugsbekämpfung und Rechtsschutz.

• Kontodaten: während der Existenz des Kontos, danach Löschung oder Anonymisierung, sofern keine temporäre Speicherung erforderlich ist.
• Profil- und Anzeigendaten: während der Nutzung des Dienstes oder bis zur Löschung durch den Nutzer, vorbehaltlich Beweis-, Moderations- oder Sicherheitsbedürfnissen.
• Nachrichten und Interaktionen: solange erforderlich für Dienstbetrieb, Sicherheit, Meldungen, Streitigkeiten und Missbrauchsprävention.
• Zahlungsdaten: während erforderlicher Fristen für Buchhaltung, Steuern, Nachweise, Betrugsbekämpfung und Streitbeilegung.
• Technische Logs und Sicherheitsdaten: für einen verhältnismäßigen Zeitraum entsprechend Sicherheits-, Missbrauchserkennungs-, Betrugspräventions- und technischen Nachweisbedürfnissen.

Daten anonymer Besuche: Aufzeichnungen anonymer Besuche, die IP-Adresse und User-Agent enthalten, werden höchstens 90 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Rohe Daten zur Reichweitenmessung, die mit einer technischen Kennung oder einem Konto verknüpft sind, werden ebenfalls höchstens 90 Tage gespeichert, bevor sie aggregiert oder gelöscht werden. Aggregierte Statistiken, die keinen Besucher mehr identifizieren können, dürfen länger gespeichert werden.

Rechnungsdaten und steuerlicher Ort: Wir verarbeiten dein Wohnsitzland, deine freiwillig angegebenen Rechnungsdaten und verfügbare Ortsnachweise, um Steuern zu bestimmen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Das IP-Land wird über ipapi.co ermittelt; deine Postanschrift wird nicht übermittelt. Abweichende Länder können manuell geprüft werden, ohne das Konto zu deaktivieren. Diese Angaben erscheinen nicht im Profil. Jede Bestellung behält die beim Kauf verwendeten Daten; Kontoänderungen oder eine Kontolöschung ändern diese Belege nicht. OSS-Aufzeichnungen werden zehn Jahre ab Ende des Transaktionsjahres aufbewahrt. Zugriff haben nur befugte Personen und bei rechtmäßiger Anfrage die zuständigen Behörden.

12. Speicherung von Verifizierungsdaten

Selfies, Videos und Verifizierungsinhalte können während der gesamten Existenz des verifizierten Kontos gespeichert werden, um die Zuverlässigkeit des Verifizierungsbadges zu erhalten, Fake-Profile, Identitätsmissbrauch, Betrug, Wiederholungstaten, Missbrauch und rechtswidrige Inhalte zu verhindern sowie Meldungen zu bearbeiten und die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten.

Entfernt der Nutzer die öffentliche Anzeige eines Verifizierungs-Selfies oder -Videos, ist der Inhalt nicht mehr öffentlich sichtbar, kann jedoch von FANSCORT privat für Sicherheits-, Beweis-, Moderations- und Betrugsbekämpfungszwecke gespeichert bleiben.

Bei Löschung oder Anonymisierung des Kontos werden Verifizierungsdaten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine temporäre Speicherung erforderlich bleibt zur Bearbeitung eines Streitfalls, einer Meldung, eines Betrugs, eines Missbrauchs, einer gesetzlichen Pflicht, einer Behördenanfrage oder zum Schutz der Rechte, Sicherheit und berechtigten Interessen von FANSCORT und Nutzern.

13. Datensicherheit

FANSCORT setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Zerstörung, Missbrauch oder Kompromittierung zu schützen.

Diese Maßnahmen können Zugriffskontrolle, Verschlüsselung oder Hashing bestimmter Daten, Begrenzung interner Zugriffe, Protokollierung, technische Überwachung, Trennung von Umgebungen, Sitzungssicherheit und Systemaktualisierungen umfassen.

14. Rechte der Nutzer

Gemäß DSGVO kann der Nutzer je nach anwendbaren Bedingungen folgende Rechte ausüben:

• Auskunftsrecht.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitungen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung darauf beruht.
• Recht auf menschliche Überprüfung, wenn eine erhebliche Entscheidung auf automatisierter Verarbeitung beruht.

Zur Ausübung seiner Rechte kann der Nutzer FANSCORT kontaktieren unter: contact@fanscort.app. Ein Identitätsnachweis kann verlangt werden, wenn dies erforderlich ist, um betrügerische Offenlegung zu vermeiden oder die Daten des Nutzers zu schützen.

Je nach Wohnsitzland des Nutzers können nach dem jeweils anwendbaren lokalen Datenschutzrecht zusätzliche Rechte vorgesehen sein. FANSCORT wird solche Anfragen gemäß den geltenden Vorschriften bearbeiten.

15. Beschwerde

Der Nutzer kann FANSCORT bei Fragen oder Beschwerden zu seinen personenbezogenen Daten kontaktieren. Er hat außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

16. Minderjährige

FANSCORT ist strikt volljährigen Personen vorbehalten. FANSCORT erhebt wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Jedes Konto oder jeder Inhalt, bei dem der Verdacht besteht, einen Minderjährigen einzubeziehen, kann unverzüglich gesperrt, gelöscht, gemeldet oder erforderlichenfalls an zuständige Behörden weitergegeben werden.

17. Änderung der Erklärung

FANSCORT kann diese Datenschutzerklärung ändern, um Entwicklungen des Dienstes, der Gesetze, verwendeter Werkzeuge, Sicherheitspraktiken oder geltender Pflichten zu berücksichtigen. Nutzer können über wesentliche Änderungen auf geeignete Weise informiert werden.

18. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie FANSCORT kontaktieren unter: contact@fanscort.app.